Envíos y devoluciones

Derechos del comprador y política de devoluciones. El cliente dispondrá de un plazo de 5 días desde la recepción del pedido para desistir del contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a JOYERÍA COFRADE dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento del contrato. El pedido deberá remitirse a JOYERÍA COFRADE junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida. Si el producto fuese devuelto por presentar defectos, JOYERÍA COFRADE correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante). El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el web site de JOYERÍA COFRADE siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, ni usados y conserven su precinto o embalaje original. (En ningún caso se permite la devolución de productos que previamente han sido grabados). En estos casos, JOYERÍA COFRADE devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por un error de JOYERÍA COFRADE éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: joyeriacofrade@gmail.com